راهنمای خرید بلیت
خرید در این سایت چهار مرحله دارد و کمتر از پنج دقیقه طول میکشد. اگر جایی مطمئن نیستید، همین صفحه را تا آخر بخوانید؛ همه چیزهایی که معمولاً پرسیده میشود اینجا هست.
-
۱
سانس و تعداد بلیت را انتخاب کنید
در صفحه رویداد، ابتدا سانس (روز و ساعت اجرا) و سپس تعداد بلیت را مشخص کنید. قیمت هر بلیت و مبلغ کل، همانجا و پیش از هر پرداختی نمایش داده میشود.
-
۲
مشخصات خریدار را وارد کنید
نام و نام خانوادگی، کد ملی و شماره موبایل. این اطلاعات روی بلیت ثبت میشود و در ورودی سالن با کارت شناسایی شما مطابقت داده میشود، پس آن را دقیق وارد کنید.
⚠️ شماره موبایل باید در دسترس خودتان باشد؛ پیگیری سفارش و اطلاعرسانیها با همین شماره انجام میشود.
-
۳
صندلیها برای شما نگه داشته میشود — ۱۰ دقیقه
بهمحض ثبت مشخصات، صندلیها به نام شما رزرو میشود و یک زمانشمار شروع میشود. تا پایان این مهلت باید مبلغ را واریز و تصویر رسید را بارگذاری کنید، وگرنه صندلیها آزاد میشود تا دیگران بتوانند بخرند.
⚠️ در این مرحله صفحه را رفرش (تازهسازی) نکنید و نبندید. زمانشمار روی سرور محاسبه میشود و با رفرش، فرصت شما بیشتر نمیشود.
-
۴
مبلغ را کارتبهکارت کنید
شماره کارت و نام صاحب حساب در همان صفحه نمایش داده میشود. اگر چند کارت نمایش داده شد، به هر کدام که راحتترید واریز کنید و بعد همان کارت را در فرم انتخاب کنید تا بررسی رسید سریعتر انجام شود.
⚠️ مبلغ را دقیقاً به همان اندازهای که نوشته شده واریز کنید؛ مبلغ کمتر یا بیشتر، بررسی را طولانی میکند.
-
۵
تصویر رسید را بارگذاری کنید
عکس یا اسکرینشات رسید واریز را در همان صفحه بارگذاری کنید. پس از ارسال، سفارش شما به وضعیت «در انتظار تأیید مدیر» میرود و دیگر نیازی نیست صفحه را باز نگه دارید.
-
۶
تأیید و صدور بلیت
کارشناس ما رسید را بررسی و سفارش را تأیید میکند. پس از تأیید، بلیت الکترونیکی شما با بارکد اختصاصی صادر میشود و از طریق همان لینک پیگیری در دسترس است.
-
۷
پیگیری سفارش
هر زمان میتوانید از صفحه «پیگیری سفارش» با کد ملی و شماره موبایل، وضعیت سفارش و بلیت خود را ببینید. لینکی هم که هنگام خرید گرفتهاید همیشه کار میکند.
-
۸
ورود به سالن
بلیت را چاپ کنید یا روی گوشی نگه دارید. در ورودی، بارکد بلیت اسکن میشود. هر بارکد فقط یکبار قابل استفاده است؛ ۳۰ دقیقه پیش از شروع اجرا در محل باشید و کارت شناسایی همراه داشته باشید.
پرسشهای پرتکرار
زمانشمار تمام شد و رسید را نفرستادم. چه اتفاقی میافتد؟
صندلیها آزاد میشود و سفارش «منقضی» میشود. اگر پول را واریز کردهاید حتماً با پشتیبانی تماس بگیرید؛ برای خرید دوباره باید از ابتدا اقدام کنید و ممکن است صندلیهای قبلی دیگر خالی نباشند.
صفحه پرداخت را رفرش کردم؛ رزروم از بین رفت؟
نه. رزرو روی سرور ثبت شده و با بازکردن دوباره صفحه رویداد یا لینک پیگیری، به همان مرحله برمیگردید. فقط توجه کنید که مهلت از همان لحظه ثبت سفارش حساب میشود و با رفرش از نو شروع نمیشود.
میتوانم خودم صندلی انتخاب کنم؟
بستگی به رویداد دارد. اگر برای آن سانس امکان انتخاب صندلی فعال باشد، نقشه سالن را میبینید و خودتان انتخاب میکنید. در غیر این صورت سامانه بهترین صندلیهای کنار هم را به شما اختصاص میدهد.
چند بلیت میخواهم؛ آیا صندلیها کنار هم است؟
بله. سامانه ابتدا دنبال صندلیهای کنار هم در یک ردیف میگردد و فقط وقتی چنین چیزی وجود نداشته باشد، صندلیها را جدا میدهد. راهروها هم در نظر گرفته میشود؛ دو صندلی که راهرو بینشان است «کنار هم» حساب نمیشوند.
بلیتم را گم کردم یا گوشیام خاموش شد.
از صفحه «پیگیری سفارش» با کد ملی و شماره موبایل دوباره وارد شوید و بلیت را ببینید یا چاپ کنید. بارکد تا زمانی که اسکن نشده باشد معتبر است.
میتوانم بلیت را به کس دیگری بدهم؟
بلیت به نام خریدار صادر میشود و در ورودی، کارت شناسایی با مشخصات ثبتشده مطابقت داده میشود. برای تغییر نام، پیش از روز اجرا با پشتیبانی تماس بگیرید.
مبلغ را اشتباه واریز کردم.
رسید را بارگذاری کنید و بلافاصله با پشتیبانی تماس بگیرید. تا زمانی که سفارش تأیید نشده، اصلاح آن سادهتر است.